金融后台外包服务是什么？

金融后台是与金融机构直接经营活动（即前台）相对分离，并为其提供服务和支撑的功能模块和业务部门，如数据中心、清算中心、银行卡中心、研发中心、呼叫中心、培训中心、灾备中心等。 金融后台服务支持体系具有科技含量高、高级人才密集、吸纳就业量大、提供数据集中和技术保障能力强、直接支持前台业务发展的特点，已日渐成为金融机构创新发展的重要支撑。上世纪90年代以来，国际金融业就已呈现出前台与后台业务加快分离和后台部门迅速扩张发展的趋势，并日益明显地表现出向技术密集、劳动力成本低的亚太地区转移和相对集中的态势，金融后台和外包服务日益相对独立并扩张，正在改变着国际金融产业发展的国际空间格局和产业发展结构。

金融行业后台BPO事业部做什么？ 

金融行业后台BPO事业部结合自身的产业优势及多年来从事人力资源工作积累的社会资源优势、品牌服务优势等多方面强大优势平台进军金融行业后台BPO服务，在此领域开拓出一片蓝海。公司在新策略、新发展的新经济形态下通过发展策略、产业链重组、业务模式的创新等方式，实现对金融行业后台服务提供人力资源综合解决方案及业务流程的综合性解决方案。 培根金融行业后台BPO事业部将打造成为金融BPO服务产业的新地标。

我们目前涉及业务及即将涉及业务模块?

呼叫中心项目

信用卡中心项目

数据中心项目

培训中心项目

清算中心

研发中心

灾备中心

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呼叫中心项目部：

呼叫中心，也叫客户服务中心，是利用计算机与通信相结合的技术支持，以电话、传真等形式为用户提供咨询、投诉等服务的服务中心。目前在呼叫中心应用的行业中，电信和金融行业占据了中国呼叫中心市场的70%以上，其中座席数占总量的76%。截止2007年我国呼叫中心从业人员达到100万人，也从10年前的默默无闻变成了一个年产值300亿元人民币的新兴行业。

涉及金融、电信等拥有自建及外包型呼叫中心业务的企事业单位的低端座席及中高端人才的招募、培训、考核、人才输送等业务。并承接由此而产生的座席外包、项目外包、人员派遣等BPO项目。

主营业务：

1、呼叫中心座席人事BPO

2、电销客服人员人事BPO

3、INBOUND业务BPO

4、OUTBOUND业务BPO

5、客户服务项目BPO

信用卡中心项目部：

截至2007年底，中国信用卡发卡量为9026万张，较上年同期增长82%。信用卡业务已经成为银行业的一大支柱型产业，培根金融行业事业部业务范畴涉及从银行信用卡的前端发行一直延伸到信用卡后期维护、账务追讨等人事外包及低端业务流程外包项目。

涉及金融行业信用卡客服中心座席及部分管理才的招募选拔、技能培训、认证考核、人才输送等业务。并承接由此而产生的信用卡的发行、销售推广活动、客户关怀服务、信用卡拖欠追讨、人员派遣等BPO项目。

主营业务：

1、信用卡客服人员人事BPO

2、信用卡销售人员人事BPO

3、信用卡发行业务BPO

4、客户关怀增值业务BPO

5、睡眠卡坏卡业务BPO

数据中心项目部：

在激烈的市场竞争中，您需要专注于核心业务，以提高业务绩效。金融行业的数据处理业务外包是您专注于您的核心业务的开始。 我们使用专门的录入平台程序，校对平台程序，根据各种项目类型和客户需求，采用一录一校、二录一校或三录一校的流程，保证客户数据的准确性。

涉及金融行业等拥有数据库处理业务的企事业单位的低端及中高端人员的招募、培训、考核、人才输送等业务。并承接由此而产生的数据调研、数据录入、数据清洗、数据补全等BPO项目。

主营业务：

1、数据录入人员人事BPO

2、数据挖掘人员人事BPO

3、数据调研业务BPO

4、数据清洗业务BPO

5、数据补全业务BPO

培训中心项目部：

打造中国最专业的集培训、认证、就业一体化的专业金融行业培训BPO服务机构，我们坚持着力于核心培训体系的专业研发，我们追求专注于行业特色，卓而不群。根据市场现状与客户需求，顺应“以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位”，定制适合客户的具体的、有效的集理论与实用相结合的个性化综合培训方案。

涉及金融、通信、保险等相关行业及行业拥有自建或外包型呼叫中心的企事业单位从事相关后台业务服务人员的晋阶培训、职业生涯发展路径规划、技能培训、特定业务培训、认证考核等相关培训方案度身设计与实训教学。

主营业务：

1、行业特定业务培训

2、行业认证考核培训

3、晋阶深造培训

4、技能与实务培训

5、就业指导与发展规划培训